Regulamin serwisu Lulio

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Lulio dostępnego pod adresem lulio.pl („Serwis"). Usługodawcą jest:

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• ●Serwis, aplikacja internetowa Lulio umożliwiająca tworzenie spersonalizowanych piosenek dla dzieci.
• ●Użytkownik, pełnoletnia osoba fizyczna (rodzic/opiekun) korzystająca z Serwisu.
• ●Konto, indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.
• ●Subskrypcja, odpłatny, odnawialny dostęp do określonej liczby piosenek miesięcznie.
• ●Treści, piosenki, teksty i okładki generowane w Serwisie z użyciem narzędzi AI.

• ●Konto może założyć wyłącznie osoba pełnoletnia. Dzieci korzystają z Serwisu pod opieką rodzica/opiekuna.
• ●Rejestracja następuje przez e-mail i hasło lub logowanie społecznościowe (Google, Facebook).
• ●Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i nie udostępniać konta osobom trzecim.
• ●Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką.

Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści:

• ●wulgarnych, obraźliwych, nawołujących do nienawiści lub przemocy,
• ●naruszających prawa lub dobra osobiste osób trzecich,
• ●niezgodnych z prawem lub przeznaczeniem Serwisu (tworzenie piosenek dla dzieci).

Usługodawca może zablokować lub usunąć konto naruszające Regulamin.

• ●Serwis oferuje plany subskrypcyjne: Lulio Mini (19,99 zł/mies.), Lulio Premium (29,99 zł/mies.) oraz Lulio Family (49,99 zł/mies.). Każdy plan obejmuje określoną liczbę piosenek miesięcznie.
• ●Nowy Użytkownik otrzymuje pulę darmowych piosenek na zapoznanie się z Serwisem.
• ●Płatności obsługuje operator Stripe (karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay, w zależności od metody).
• ●Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, a karta Użytkownika jest obciążana do czasu anulowania.
• ●Niewykorzystane piosenki z danego miesiąca nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy.

Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję z poziomu panelu zarządzania subskrypcją (Stripe Customer Portal) dostępnego w Serwisie. Anulowanie działa do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, dostęp pozostaje aktywny do tego momentu, bez kolejnych obciążeń. Usunięcie konta również skutkuje anulowaniem subskrypcji.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Serwis dostarcza jednak treści cyfrowe (wygenerowane piosenki). Rozpoczynając generowanie piosenki przed upływem terminu na odstąpienie, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia w zakresie już wykonanej usługi (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

• ●Piosenki tworzone są automatycznie z użyciem narzędzi AI na podstawie danych podanych przez Użytkownika.
• ●Użytkownik otrzymuje prawo do korzystania z wygenerowanych piosenek do celów prywatnych, niekomercyjnych.
• ●Usługodawca nie gwarantuje niepowtarzalności wygenerowanych treści.
• ●Użytkownik ponosi odpowiedzialność za dane, które wprowadza do Serwisu.

Reklamacje można składać na adres kontakt@lulio.pl. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. W przypadku wad usługi Użytkownikowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o rękojmi i zgodności usługi cyfrowej z umową.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, lecz nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z przyczyn technicznych, działania dostawców zewnętrznych (m.in. dostawców AI i płatności) lub siły wyższej. Serwis dostarczany jest w modelu „tak jak jest", z zachowaniem należytej staranności.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji Serwisu, cennika). O zmianach Użytkownik zostanie poinformowany, a aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Zmiany cen nie dotyczą bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. platforma ODR Komisji Europejskiej).